Responde a las preguntas de siempre con unas FAQ en la web
Redacta respuestas claras sobre horarios, precios y “¿aceptáis mi seguro?” y publícalas en tu web y como respuestas rápidas.
El problema
Las líneas se saturan con las mismas preguntas no clínicas: precios, seguros, horarios, aparcamiento.
Lo que podrías ganar o ahorrar
Estimación orientativa- Tiempo
- Unas 1 a 2 horas a la semana
Cómo lo calculamos: Basado en recibir menos llamadas repetidas. Estimación aproximada; tus resultados pueden variar. Los resultados dependen de tu negocio; es una estimación ilustrativa, no una garantía.
Cómo activarla
- 1
Apunta las 15 preguntas que más oye tu recepción (solo no clínicas).
- 2
Usa ChatGPT o Gemini para redactar respuestas claras y luego comprueba tú cada dato.
- 3
Publícalas como página de FAQ y como respuestas guardadas en el chat web de Weave o Podium.
- 4
Añade una línea: las preguntas sobre salud ocular requieren cita o una llamada con el optometrista.
Herramientas que puedes usar
- ChatGPTVer web (se abre en otra pestaña)
Asistente de IA para redactar textos y plantillas. Úsalo solo con texto genérico, nunca con datos personales.
- GeminiVer web (se abre en otra pestaña)
Asistente de IA de Google para redactar plantillas y FAQ. Sin datos de pacientes.
- PodiumVer web (se abre en otra pestaña)
SMS, peticiones de reseña y chat web para negocios locales.
- WeaveVer web (se abre en otra pestaña)
Mensajes, recordatorios, reseñas, cobros y teléfono para clínicas en una sola bandeja.
Por ahora los enlaces son normales. Algunos podrían convertirse en enlaces de afiliado, y siempre lo indicaremos. Consulta el precio actual en la web de cada herramienta.
Plantilla y prompt
Privacidad y cumplimiento: No pegues nunca nombres de pacientes, datos de salud ni historiales en herramientas de IA generales como ChatGPT o Gemini; úsalas solo para redactar plantillas genéricas. Envía los mensajes reales a pacientes desde un sistema que cumpla el RGPD (UE) o HIPAA (EE. UU.), con contrato de encargo de tratamiento o BAA cuando haga falta. Aquí la IA sirve solo para tareas administrativas y redacción, nunca para diagnosticar ni dar consejo clínico. Consulta las normas de tu colegio profesional sobre consentimiento y publicidad.
Plantilla:
Para preguntas sobre tus ojos o síntomas, llámanos o pide cita. No podemos dar consejo médico por chat.Prompt de IA (solo texto genérico, sin datos personales):
Convierte estas preguntas de recepción en unas FAQ claras para la web de una óptica. Que no sea clínico y añade una línea que invite a pedir cita para cualquier duda de salud ocular: [pega las preguntas]