SMS automatiques « vos lunettes sont prêtes »
Dès que la commande arrive, le client reçoit un SMS avec les horaires de retrait, sans se courir après au téléphone.
Fini les messages sur répondeur : le client sait tout de suite qu’il peut passer.
Le problème
L’équipe perd du temps à appeler les clients dont les lunettes ou lentilles sont arrivées, souvent pour tomber sur le répondeur.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 à 2 heures par semaine
Notre calcul : Sur la base du remplacement de 10 à 20 appels de retrait par semaine. Estimation approximative ; vos résultats peuvent varier. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Créez un modèle de SMS enregistré dans Weave ou Podium.
- 2
Envoyez-le quand vous marquez la commande comme reçue.
- 3
Indiquez les horaires et, si besoin, un lien pour réserver l’ajustage.
- 4
Une seule relance au bout de 7 jours si rien n’a été retiré.
Outils utilisables
- WeaveVoir le site (nouvel onglet)
SMS, rappels, avis, paiements et téléphonie pour cabinets de santé, dans une seule boîte.
- PodiumVoir le site (nouvel onglet)
SMS, demandes d’avis et chat web pour commerces locaux.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Confidentialité et conformité : ne collez jamais de noms de patients, de données de santé ou de dossiers dans des outils d’IA généralistes comme ChatGPT ou Gemini ; utilisez-les uniquement pour rédiger des modèles génériques. Envoyez les vrais messages aux patients via un système conforme au RGPD (UE) ou à l’HIPAA (États-Unis), avec un contrat de sous-traitance ou un BAA si nécessaire (et un hébergeur HDS en France). L’IA sert ici à l’administratif et à la rédaction, jamais au diagnostic ni au conseil médical. Vérifiez les règles de votre ordre professionnel sur le consentement et la publicité.
Modèle :
Bonjour {first_name}, votre commande vous attend chez {practice}. Nous sommes ouverts {hours}. À bientôt !Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige un SMS court et joyeux pour prévenir un client que ses nouvelles lunettes sont prêtes. Moins de 160 caractères.