SMS «Sto arrivando», così il cliente non ti aspetta tutta la giornata
Il problema
I clienti odiano restare a casa tutto il giorno ad aspettare un idraulico che può arrivare alle 9 come alle 16. Chiamano per chiedere, si innervosiscono o scelgono chi dà un orario preciso.
Il problema reale da cui partiamo: r/homeowners (discussione in inglese)
Come si risolve
La sera prima il cliente riceve una fascia d’arrivo di 2 ore. Quando lasci il lavoro precedente, con un tocco parte «sto arrivando, circa 25 minuti». Se sei in ritardo, lo sa prima di iniziare a chiederselo.
Tre messaggi scritti una volta con ChatGPT, Claude o Gemini e salvati come risposte rapide sul telefono.
- Tempo risparmiato
- circa Indicativamente 20-30 minuti al giorno di telefonate «dove sei?»
- Risparmio economico indicativo
- circa 120–190 € al mese
Stima indicativa basata su circa 17 €/ora
Stima indicativa con 5-8 interventi al giorno; i tuoi risultati possono variare.
Come attivarla
- 1
Incolla il testo qui sotto in ChatGPT, Claude o Gemini con il nome della tua attività e il tuo modo di lavorare.
- 2
Salva i tre messaggi come risposte rapide in WhatsApp Business (o come scorciatoie di testo sul telefono).
- 3
La sera prima di ogni intervento manda il messaggio con la fascia d’arrivo.
- 4
Quando lasci il lavoro precedente, manda «sto arrivando» con il tempo di viaggio reale.
- 5
Se sei in ritardo, manda il messaggio di ritardo prima che finisca la fascia, mai dopo. Se usi Jobber o Housecall Pro, i loro messaggi automatici «sto arrivando» possono farlo al posto tuo.
Modello e testo per l’IA
Funziona con l’intelligenza artificiale che usi già: ChatGPT, Claude, Gemini o altre.
Testo da incollare nella tua intelligenza artificiale (ChatGPT, Claude, Gemini o altre):
Stai aiutando una piccola ditta di idraulica a scrivere tre SMS brevi per i clienti che aspettano un intervento.
Nome della ditta: [nome]. Il mio nome: [nome di battesimo]. Fascia d’arrivo abituale: [es. 2 ore].
Scrivi, ognuno sotto i 200 caratteri, cordiali e chiari:
1) La sera prima: conferma l’intervento di domani e la fascia d’arrivo, chiede di rispondere se è cambiato qualcosa.
2) Sto arrivando: lascio il lavoro precedente, arrivo tra circa {minuti} minuti.
3) In ritardo: nuovo orario onesto, scuse brevi, niente giustificazioni.
Lascia {nome}, {fascia} e {minuti} come segnaposto.Esempi di messaggi
Buonasera {nome}, sono [nome di battesimo] di [ditta]. Ci vediamo domani tra le {fascia}. È cambiato qualcosa? Mi risponda pure qui.
Sto arrivando da lei, sono lì tra circa {minuti} minuti. [nome di battesimo]
Mi scusi {nome}, il lavoro precedente è durato più del previsto. Nuovo orario di arrivo: verso le [ora]. Grazie della pazienza.Strumenti che puoi usare
- WhatsApp BusinessVai al sito (si apre in una nuova scheda)
App gratuita per le attività, con risposte rapide e messaggi automatici di benvenuto e assenza.
- JobberVai al sito (si apre in una nuova scheda)
Preventivi, agenda, fatture e messaggi ai clienti per chi lavora a domicilio.
- ChatGPTVai al sito (si apre in una nuova scheda)
Assistente di intelligenza artificiale per scrivere messaggi, preventivi e testi. Ha un piano gratuito.
Per ora i link sono normali. Alcuni potrebbero diventare link di affiliazione e lo segnaleremo sempre. Controlla i prezzi aggiornati sul sito di ogni strumento.
Domande frequenti
Mi serve un programma nuovo?
No. Usi l’intelligenza artificiale che hai già e gli strumenti elencati sopra.