Patienten zurückholen, die seit 18 Monaten nicht da waren
Eine monatliche Kampagne schickt inaktiven Patienten eine SMS und eine E-Mail „Wir vermissen Sie“ mit Ein-Klick-Buchungslink.
Ihre günstigsten Neupatienten sind schon in Ihrer Kartei. Holen Sie jeden Monat 5 zurück.
Das Problem
Jede Praxis hat Hunderte Patienten, die einfach nicht mehr kommen. Erinnerungs-Nachrichten hören nach ein paar Versuchen auf, eine echte Reaktivierung macht niemand.
Das echte Problem dahinter: Dentalbase (Diskussion auf Englisch)
Was es Ihnen bringen könnte
Grobe Schätzung- Zeit
- Etwa 3 Stunden pro Monat
- Geld
- Beispiel: 5 reaktivierte Patienten im Monat à ca. 200 € pro Prophylaxe = etwa 1.000 €
So haben wir gerechnet: Annahme: über 1.000 inaktive Patienten in der Kartei und eine geringe Antwortquote. Grobe Schätzung. Ergebnisse hängen von Ihrem Betrieb ab; dies ist eine Beispielschätzung, keine Garantie.
So schalten Sie es ein
- 1
Ziehen Sie Patienten ohne Besuch seit über 18 Monaten und ohne künftigen Termin aus der Software (Dentrix, Open Dental, Dentally).
- 2
Entfernen Sie alle, die keinen Kontakt wünschen.
- 3
Senden Sie eine Kampagne in 2 Schritten: SMS mit Buchungslink, eine Woche später eine E-Mail.
- 4
Rufen Sie die 20 wichtigsten Patienten persönlich an.
Passende Tools
- DentrixZur Website (öffnet in neuem Tab)
Zahnarztsoftware mit Terminplanung, Erinnerung an Kontrolltermine und Auswertungen zu Behandlungsplänen.
- Open DentalZur Website (öffnet in neuem Tab)
Open-Source-Zahnarztsoftware mit Erinnerung an Kontrolltermine und Verfolgung von Behandlungsplänen.
- DentallyZur Website (öffnet in neuem Tab)
Cloud-Zahnarztsoftware, verbreitet in Großbritannien, mit Online-Buchung und Patientenportal.
- WeaveZur Website (öffnet in neuem Tab)
SMS, Erinnerungen, Bewertungen, Zahlungen und Telefonie für Praxen in einem Posteingang.
Die Tool-Links sind derzeit normale Links. Einige könnten später Affiliate-Links werden, die wir immer kennzeichnen. Aktuelle Preise finden Sie auf der jeweiligen Website.
Vorlage und Prompt
Vorlage:
Vorlage:
Hallo {first_name}, wir haben Sie schon länger nicht bei {practice} gesehen! Buchen Sie Ihre Kontrolle mit einem Klick: {link}. Antworten Sie STOPP, um keine Nachrichten mehr zu erhalten.KI-Prompt (nur allgemeiner Text, keine personenbezogenen Daten):
Schreibe eine herzliche Reaktivierungskampagne in 2 Schritten (SMS + E-Mail) für Patienten einer Zahnarztpraxis, die seit 18 Monaten nicht da waren. Ohne Vorwurf, ohne medizinische Aussagen.