Une réceptionniste IA qui répond à chaque appel, 24 h/24
Un assistant vocal IA prend les appels en surcharge et hors horaires, répond aux questions fréquentes et réserve ou enregistre les demandes de soins.
Fini les appels manqués le soir et à midi, sans embaucher personne.
Le problème
Le téléphone sonne précisément quand l’équipe est la plus occupée. Chaque appel manqué, c’est un soin perdu.
Le vrai problème que nous avons étudié: Liine (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 4 à 8 heures de téléphone par semaine
- Argent
- Exemple indicatif : 3 rendez-vous de plus par semaine = environ 900 $ par semaine
Notre calcul : D’après des études montrant que les cabinets manquent une bonne partie des appels. Estimation approximative. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Choisissez une réceptionniste IA (Smith.ai ou Rosie) qui signe un accord de traitement des données de santé (DPA ou BAA).
- 2
Renseignez horaires, prestations, tarifs et règles pour les urgences.
- 3
Commencez uniquement par les appels en surcharge et hors horaires.
- 4
Pendant deux semaines, lisez chaque jour les résumés d’appels et ajustez les réponses.
Outils utilisables
- Smith.aiVoir le site (nouvel onglet)
Réceptionnistes virtuels, IA et humains, qui répondent, qualifient et prennent les rendez-vous.
- RosieVoir le site (nouvel onglet)
Répondeur téléphonique IA pour petites entreprises : répond, prend des messages et vous envoie un résumé.
- PabauVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel pour cliniques esthétiques : rendez-vous, consentements, photos, marketing.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Accueil : « Merci d’appeler {practice}, je suis l’assistante virtuelle. Je peux vous donner un rendez-vous, répondre à vos questions ou prendre un message. »Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Liste les 15 questions les plus posées au téléphone dans une clinique de dermatologie et de médecine esthétique, avec des réponses courtes et aimables et des champs à remplir.