Appel manqué ? Un SMS immédiat et le rendez-vous est quand même pris
Chaque appel sans réponse reçoit en moins d’une minute un SMS avec votre lien de réservation, pour que le patient n’appelle pas le cabinet suivant sur Google.
Environ 1 appel sur 4 vers les cabinets reste sans réponse. Un SMS automatique en récupère la plupart.
Le problème
Quand l’équipe est avec les patients, le téléphone sonne dans le vide. Presque personne ne laisse de message.
Le vrai problème que nous avons étudié: Clarus study (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 à 2 heures de rappels par semaine
- Argent
- Exemple indicatif : 2 rendez-vous sauvés par semaine à environ 120 $ = environ 240 $ par semaine
Notre calcul : Suppose plusieurs appels manqués par jour. Estimation approximative. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Activez la réponse automatique aux appels manqués dans votre téléphonie (OpenPhone, Weave ou votre VoIP).
- 2
Collez le modèle et votre lien de réservation.
- 3
Envoyez les réponses dans une boîte partagée.
- 4
Comptez chaque semaine combien d’appels manqués sont devenus des rendez-vous.
Outils utilisables
- OpenPhoneVoir le site (nouvel onglet)
Téléphonie pro avec réponse automatique aux appels manqués et boîte partagée.
- WeaveVoir le site (nouvel onglet)
SMS, rappels, avis, paiements et téléphonie pour cabinets de santé, dans une seule boîte.
- DoctolibVoir le site (nouvel onglet)
Plateforme européenne de rendez-vous et de rappels (France, Allemagne, Italie).
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Désolés d’avoir manqué votre appel chez {practice} ! Réservez en ligne : {link}, ou répondez ici et nous revenons vers vous rapidement.Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige 3 SMS courts de réponse à un appel manqué pour un cabinet (moins de 300 caractères) avec {practice} et {link}. Aucun conseil médical.