Uma rececionista com IA que atende todas as chamadas, 24/7
Um assistente de voz com IA atende quando as linhas estão ocupadas e fora de horas, responde às dúvidas comuns e marca ou regista pedidos de consulta.
Nunca mais perca as chamadas ao fim do dia e à hora de almoço, sem contratar ninguém.
O problema
O telefone toca precisamente quando a equipa está mais ocupada. Cada chamada perdida é uma consulta perdida.
O problema real que investigámos: Liine (discussão em inglês)
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 4 a 8 horas de telefone por semana
- Dinheiro
- Exemplo indicativo: mais 3 marcações por semana = cerca de 360 $ por semana
Como calculámos: Com base em relatórios de que as clínicas perdem uma boa parte das chamadas. Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Escolha uma rececionista com IA (Smith.ai ou Rosie) que assine um acordo de tratamento de dados de saúde (DPA ou BAA).
- 2
Carregue horários, serviços, preços e regras para casos urgentes.
- 3
Comece só com as chamadas em excesso e fora de horas.
- 4
Durante duas semanas, leia todos os dias os resumos das chamadas e afine as respostas.
Ferramentas que pode usar
- Smith.aiVer site (abre num novo separador)
Rececionistas virtuais, com IA e humanas, que atendem, filtram e marcam chamadas.
- RosieVer site (abre num novo separador)
Atendedor telefónico com IA para pequenos negócios: responde, toma mensagens e envia-lhe um resumo.
- DoctolibVer site (abre num novo separador)
Plataforma europeia de marcações e lembretes (França, Alemanha, Itália).
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Modelo:
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Saudação: "Obrigado por ligar para a {practice}, sou a assistente virtual. Posso marcar-lhe uma consulta, responder às suas dúvidas ou deixar um recado."Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Lista as 15 perguntas mais frequentes ao telefone num consultório médico privado, com respostas curtas e simpáticas e espaços para preencher.