Confirme reservas de mesa para reduzir faltas
Mensagens automáticas de confirmação e lembrete, com uma forma fácil de cancelar.
O problema
Mesas vazias numa noite cheia são receita perdida que não recupera.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 30 minutos por dia de chamadas de confirmação
- Dinheiro
- Pode recuperar mesas que de outra forma ficariam vazias
Como calculámos: Com base em substituir confirmações telefónicas para jantares. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Use um sistema de reservas com lembretes (OpenTable, ou o do seu POS).
- 2
Ative um lembrete na manhã da reserva, com link de cancelamento.
- 3
Para grupos grandes, considere cartão guardado ou sinal se o sistema permitir.
- 4
Use o modelo abaixo para o texto do lembrete.
Ferramentas que pode usar
- OpenTableVer site (abre num novo separador)
Reservas de restaurante com confirmações e notas do cliente.
- WhatsApp BusinessVer site (abre num novo separador)
App grátis para empresas: mensagens de boas-vindas e de ausência, respostas rápidas, catálogo.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Olá {name}, estamos com vontade de o/a ver esta noite às {time}, mesa para {party_size}. Planos mudaram? Cancele aqui: {link} para darmos a mesa a alguém na lista de espera. Até já! {restaurant}