Peça uma avaliação aos pacientes que tiveram alta
Quando o tratamento termina, o paciente recebe um pedido de avaliação.
O problema
O melhor momento para pedir é quando o paciente se sente melhor, e é fácil esquecer.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 30 minutos por semana
Como calculámos: Com base na substituição dos pedidos manuais de avaliação. Estimativa indicativa; os seus resultados podem variar. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Copie o seu link de avaliações Google do Google Business Profile.
- 2
Envie o pedido de avaliação na alta através do Jane, Cliniko ou Podium.
- 3
Responda às avaliações sem referir lesões nem tratamentos.
Ferramentas que pode usar
- Google Business ProfileVer site (abre num novo separador)
A sua ficha gratuita no Google: avaliações, publicações, mensagens e link de marcação.
- PodiumVer site (abre num novo separador)
SMS, pedidos de avaliação e chat web para negócios locais.
- Jane AppVer site (abre num novo separador)
Marcações, processos clínicos e faturação para clínicas de fisio e terapia, com lembretes e formulários.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Privacidade e conformidade: nunca cole nomes de pacientes, dados de saúde ou processos clínicos em ferramentas de IA gerais como o ChatGPT ou o Gemini; use-as só para redigir modelos genéricos. Envie as mensagens reais aos pacientes através de um sistema conforme o RGPD (UE), a LGPD (Brasil) ou a HIPAA (EUA), com acordo de subcontratação ou BAA quando necessário. Aqui a IA serve apenas para tarefas administrativas e de escrita, nunca para diagnóstico ou aconselhamento clínico. Confirme as regras da sua ordem profissional sobre consentimento e publicidade.
Modelo:
Obrigado pela confiança na {clinic}, {first_name}. Se o ajudámos, uma avaliação no Google conta muito: {link}Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve 5 respostas curtas a avaliações positivas para uma clínica de fisioterapia sem confirmar que a pessoa era paciente nem referir a lesão.