Pedidos de avaliação enquanto o cliente ainda gosta
Um SMS ou email curto com o link direto de avaliação do Google sai poucas horas depois de uma compra na loja ou um levantamento.
Clientes satisfeitos saem sem avaliar. Uma mensagem 2–4 horas depois ganha a qualquer cartaz no balcão.
O problema
QR no balcão e cartões «avalie-nos» raramente funcionam: o momento passa antes de digitalizarem.
O problema real que investigámos: r/smallbusinessowner (discussão em inglês)
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Totalmente automático
- Dinheiro
- Exemplo indicativo: várias avaliações novas por mês
Como calculámos: Estimativa indicativa com base num negócio pequeno típico; os seus resultados podem variar. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Recolha telefone ou email no checkout (recibos ou fidelização).
- 2
Configure um pedido de avaliação automático no Klaviyo ou Shopify Flow, 2–4 horas após a compra.
- 3
Ligue diretamente ao formulário de avaliação do Google.
- 4
Nunca ofereça prémios por avaliações (contra a política do Google).
Ferramentas que pode usar
- KlaviyoVer site (abre num novo separador)
Automações de email/SMS para lojas: stock, carrinho abandonado, recuperação.
- ShopifyVer site (abre num novo separador)
Loja online e POS com ferramentas de IA Shopify Magic.
- Google Business ProfileVer site (abre num novo separador)
A sua ficha gratuita no Google: avaliações, publicações, mensagens e link de marcação.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Modelo:
Obrigado por comprar hoje na {shop}! Se gostou, uma avaliação rápida no Google ajuda mesmo uma loja pequena: {link}Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreva 3 SMS calorosos e curtos de pedido de avaliação para uma loja independente. Sem incentivos.