Prenez des nouvelles le lendemain du soin (puis demandez un avis)
Le lendemain d’une extraction ou d’un soin, le patient reçoit un SMS attentionné ; aux plus satisfaits, on demande un avis.
Les patients se sentent suivis, et vous récoltez des avis 5 étoiles auprès des plus contents.
Le problème
Après un soin, les patients s’inquiètent et appellent ; personne ne prend de leurs nouvelles et le meilleur moment pour demander un avis passe.
Le vrai problème que nous avons étudié: Koira (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 heure d’appels par semaine
Notre calcul : Estimation indicative. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Créez un message automatique selon le type de rendez-vous dans Weave ou NexHealth.
- 2
Envoyez-le le lendemain à 10 h.
- 3
S’ils répondent avec une inquiétude, transmettez à l’équipe soignante.
- 4
Deux jours plus tard, envoyez le lien d’avis à ceux qui ont répondu positivement.
Outils utilisables
- WeaveVoir le site (nouvel onglet)
SMS, rappels, avis, paiements et téléphonie pour cabinets de santé, dans une seule boîte.
- NexHealthVoir le site (nouvel onglet)
Prise de rendez-vous en ligne, rappels, liste d’attente et formulaires synchronisés avec les logiciels dentaires et médicaux.
- Google Business ProfileVoir le site (nouvel onglet)
Votre fiche Google gratuite : avis, publications, messages et lien de réservation.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Bonjour {first_name}, nous voulions simplement prendre de vos nouvelles après hier chez {practice}. Une question ? Répondez ici ou appelez le {phone}.Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige un SMS attentionné et générique (moins de 160 caractères) pour prendre des nouvelles d’un patient le lendemain d’un soin dentaire.