Faites revenir les patients qui s’arrêtent avant la fin du plan
Ceux qui n’ont pas de prochain rendez-vous reçoivent sous 3 jours un SMS de prise de nouvelles et un lien pour réserver.
Ceux qui abandonnent en cours de route, c’est du chiffre d’affaires perdu et de moins bons résultats. Une relance à J+3 règle les deux.
Le problème
Beaucoup de patients s’arrêtent dès que la douleur diminue et ne terminent pas leur plan.
Le vrai problème que nous avons étudié: Koira (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 à 2 heures par semaine
- Argent
- Exemple indicatif : récupérer 3 séances par semaine à environ 70 $ = environ 210 $ par semaine
Notre calcul : Estimation approximative. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Sortez chaque semaine le rapport « aucun rendez-vous à venir » dans Cliniko ou Jane.
- 2
Envoyez un SMS de prise de nouvelles avec un lien de réservation.
- 3
Relancez une fois au bout d’une semaine.
- 4
Notez les raisons de l’abandon.
Outils utilisables
- ClinikoVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel pour kinés et professions paramédicales, avec SMS et formulaires.
- JaneVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel clinique pour professions paramédicales : rendez-vous, formulaires, dossiers, paiements.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Bonjour {first_name}, comment vous sentez-vous depuis la dernière séance ? Il restait {n} séances sur votre plan. Réservez ici : {link}Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige un SMS de reprise de rendez-vous attentionné et sans pression pour des patients de kiné.