Réponse automatique aux appels manqués pour que les demandes ne partent pas ailleurs
Quand vous ne pouvez pas décrocher, l’appelant reçoit aussitôt un SMS avec un lien pour réserver ou décrire le chantier.
Le problème
Un client avec une fuite appelle le plombier suivant si vous ne répondez pas. Impossible de répondre les mains dans un tuyau.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 30 minutes par jour de rappels
- Argent
- Peut sauver plusieurs chantiers par mois qui iraient sinon à un concurrent
Notre calcul : Sur la base des appels manqués typiques en chantier et du temps gagné en recevant les détails par écrit. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Installez WhatsApp Business (gratuit) sur votre téléphone pro et configurez un message d’absence, ou utilisez la réponse aux appels manqués de votre VoIP.
- 2
Créez un formulaire simple de demande de chantier (Tally ou Google Forms) : nom, adresse, problème, photos, urgence.
- 3
Mettez le lien du formulaire dans le SMS de réponse automatique ci-dessous.
- 4
Consultez les nouvelles demandes aux pauses et rappelez d’abord les urgences.
Outils utilisables
- WhatsApp BusinessVoir le site (nouvel onglet)
Appli gratuite pour les pros : messages d’accueil et d’absence, réponses rapides, catalogue.
- JobberVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel pour artisans : devis, planning, factures et relances.
- TallyVoir le site (nouvel onglet)
Créateur de formulaires gratuit et simple pour demandes de devis.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Désolé de vous avoir manqué, c’est {name} de {business}. Je suis en intervention. Dites-moi ce qui ne va pas ici (les photos aident !) : {form_link} et je vous rappelle aujourd’hui. En cas de fuite, coupez le robinet d’arrivée générale.