Faites revenir les clients qui ont cessé de venir
Utilisez la liste clients de votre caisse pour envoyer un e-mail personnel « vous nous manquez » aux acheteurs inactifs.
Le problème
Un ancien client est plus facile à revendre qu’un inconnu, mais la plupart des boutiques ne les recontactent jamais.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 heure par mois
- Argent
- Peut ramener une part des clients inactifs
Notre calcul : Estimation indicative ; les résultats dépendent beaucoup de la liste et de l’offre. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Activez les profils clients dans votre caisse (Shopify POS et Square le proposent) et capturez les e-mails en caisse avec consentement.
- 2
Chaque mois, exportez les clients qui n’ont pas acheté depuis 90 jours.
- 3
Importez-les dans un outil d’e-mail (MailerLite ou Mailchimp) et envoyez le message ci-dessous.
- 4
Donnez une raison simple et limitée dans le temps de revenir (nouveautés, événement, petit merci).
Outils utilisables
- Shopify POSVoir le site (nouvel onglet)
Caisse qui conserve la liste clients et l’historique d’achats.
- Square Point of SaleVoir le site (nouvel onglet)
Caisse gratuite avec répertoire clients et marketing.
- MailerLiteVoir le site (nouvel onglet)
E-mail marketing simple avec une offre gratuite généreuse.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Objet : Nouveautés chez {shop} (et un merci)
Bonjour {first_name}, ça fait un moment ! Nous venons de recevoir {new_items}. Passez avant le {date} et on vous offre {offer}. On serait ravis de vous revoir. — {shop}