Une FAQ non médicale pour le site et WhatsApp
Des réponses prêtes sur les tarifs, horaires, parking et la prise de rendez-vous ; les questions médicales passent toujours par un clinicien.
Le problème
L’accueil répond aux mêmes questions administratives des dizaines de fois par jour.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 à 3 heures par semaine
Notre calcul : Sur la base de moins d’appels répétitifs. Estimation approximative ; vos résultats peuvent varier. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Listez les questions non médicales les plus fréquentes.
- 2
Rédigez les réponses avec ChatGPT ou Gemini et vérifiez chaque information.
- 3
Publiez-les sur votre site et en réponses rapides sur WhatsApp Business ou le chat Podium.
- 4
Ajoutez toujours : « Pour toute question médicale ou symptôme, appelez-nous ; en urgence, composez le 15 ou le 112. »
Outils utilisables
- ChatGPTVoir le site (nouvel onglet)
Assistant IA pour rédiger textes et modèles. Uniquement avec du texte générique, jamais de données personnelles.
- GeminiVoir le site (nouvel onglet)
Assistant IA de Google pour rédiger modèles et FAQ. Aucune donnée patient.
- PodiumVoir le site (nouvel onglet)
SMS, demandes d’avis et chat web pour commerces locaux.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Confidentialité et conformité : ne collez jamais de noms de patients, de données de santé ou de dossiers dans des outils d’IA généralistes comme ChatGPT ou Gemini ; utilisez-les uniquement pour rédiger des modèles génériques. Envoyez les vrais messages aux patients via un système conforme au RGPD (UE) ou à l’HIPAA (États-Unis), avec un contrat de sous-traitance ou un BAA si nécessaire (et un hébergeur HDS en France). L’IA sert ici à l’administratif et à la rédaction, jamais au diagnostic ni au conseil médical. Vérifiez les règles de votre ordre professionnel sur le consentement et la publicité.
Modèle :
Nous ne pouvons pas donner d’avis médical par chat. En cas de symptômes, prenez rendez-vous ou appelez-nous. En urgence, composez le numéro d’urgence local.Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige des réponses FAQ claires pour le site d’un cabinet médical privé à partir de ces notes. Tout reste non médical : [colle les notes]