Cada chamada perdida vira um paciente marcado
Um minuto depois de cada chamada perdida sai um SMS com o seu link de marcação: quem ligou marca consigo em vez de ligar ao dentista do lado.
Uma em cada três chamadas fica sem resposta nas horas de ponta. Responda por SMS em 60 segundos e fique com o paciente.
O problema
Nas horas de ponta a receção está a atender pacientes e o telefone toca sem resposta. Quase nenhum paciente novo deixa mensagem: liga para a clínica seguinte no Google.
O problema real que investigámos: DenteMax (discussão em inglês)
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 1 a 2 horas por semana em chamadas de volta
- Dinheiro
- Exemplo indicativo: salvar 2 pacientes novos por mês pode valer de algumas centenas a alguns milhares em tratamentos no primeiro ano
Como calculámos: Supõe 5 a 10 chamadas perdidas por dia nas horas de ponta e que parte de quem recebe o SMS marca. Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
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Ative a resposta automática a chamadas perdidas no seu sistema telefónico (Weave, OpenPhone ou o seu operador VoIP).
- 2
Cole o modelo abaixo e junte o link de marcação online.
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Encaminhe as respostas para a caixa partilhada da receção.
- 4
Veja todas as semanas quantas chamadas perdidas viraram marcações.
Ferramentas que pode usar
- WeaveVer site (abre num novo separador)
SMS, lembretes, avaliações, pagamentos e telefone para clínicas, numa só caixa de entrada.
- OpenPhoneVer site (abre num novo separador)
Telefone empresarial com resposta automática a chamadas perdidas e caixa partilhada.
- NexHealthVer site (abre num novo separador)
Marcações online, lembretes, lista de espera e formulários digitais sincronizados com o software dentário e médico.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Modelo:
Modelo:
Olá, desculpe não termos atendido: na {practice} estamos com um paciente! Marque online aqui: {link} ou responda com o que precisa e escrevemos-lhe já.Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve 3 SMS curtos e simpáticos de resposta a uma chamada perdida para uma clínica dentária (menos de 300 caracteres). Inclui {practice} e {link}. Sem afirmações clínicas.