Marcações online com lembretes automáticos
Os pacientes marcam online e recebem lembretes: o telefone toca menos e ficam menos vagas vazias.
O problema
As filas ao telefone à abertura exasperam os pacientes e bloqueiam a receção.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 3 a 5 horas por semana
- Dinheiro
- Pode encher várias vagas canceladas por mês
Como calculámos: Com base em menos chamadas de marcação de cerca de 3 minutos cada. Estimativa indicativa; os seus resultados podem variar. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Configure as marcações online no Doctolib (UE) ou no Zocdoc/NexHealth (EUA).
- 2
Ative lembretes por SMS/email 48 e 24 horas antes, com um link fácil para cancelar.
- 3
Liberte automaticamente as vagas canceladas para a marcação online.
- 4
Coloque o link de marcação no site e no Google Business Profile.
Ferramentas que pode usar
- DoctolibVer site (abre num novo separador)
Plataforma europeia de marcações e lembretes (França, Alemanha, Itália).
- ZocdocVer site (abre num novo separador)
Marketplace de marcações nos EUA que enche vagas com pacientes novos.
- NexHealthVer site (abre num novo separador)
Marcações online, lembretes, lista de espera e formulários digitais sincronizados com o software dentário e médico.
- Google Business ProfileVer site (abre num novo separador)
A sua ficha gratuita no Google: avaliações, publicações, mensagens e link de marcação.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Privacidade e conformidade: nunca cole nomes de pacientes, dados de saúde ou processos clínicos em ferramentas de IA gerais como o ChatGPT ou o Gemini; use-as só para redigir modelos genéricos. Envie as mensagens reais aos pacientes através de um sistema conforme o RGPD (UE), a LGPD (Brasil) ou a HIPAA (EUA), com acordo de subcontratação ou BAA quando necessário. Aqui a IA serve apenas para tarefas administrativas e de escrita, nunca para diagnóstico ou aconselhamento clínico. Confirme as regras da sua ordem profissional sobre consentimento e publicidade.
Modelo:
Lembrete: a sua consulta na {practice} é no dia {date} às {time}. Precisa de cancelar? {link}Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve um SMS de lembrete de consulta claro para um consultório médico privado, com menos de 160 caracteres, com um espaço para o link de cancelamento.