Menos faltas com lembretes automáticos por SMS
Envie a cada cliente um lembrete 24 horas antes, com um toque para confirmar ou remarcar.
O problema
Uma falta deixa uma cadeira vazia que não consegue encher à última hora. Ligar a todos no dia anterior leva tempo que não tem entre marcações.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 1 a 3 horas por semana
- Dinheiro
- Pode recuperar várias marcações por mês
Como calculámos: Com base na substituição de cerca de 5 chamadas de lembrete por dia de ~2 minutos cada, mais algumas vagas salvas por mês se os lembretes evitarem esquecimentos. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Escolha uma ferramenta de marcações com lembretes incluídos (o Fresha e o Square Appointments têm-nos).
- 2
Importe a lista de clientes ou adicione-os à medida que marcam (nome, telemóvel, email).
- 3
Ative os lembretes 24 horas antes, por SMS ou email. Cole o modelo abaixo.
- 4
Junte uma linha sobre a política de cancelamento para os clientes saberem avisar a tempo.
- 5
Ao fim de duas semanas, compare as faltas com as duas semanas anteriores.
Ferramentas que pode usar
- FreshaVer site (abre num novo separador)
Software grátis de marcações para salões e spas, com sinais e lembretes.
- Square AppointmentsVer site (abre num novo separador)
Marcações, sinais com cartão guardado e pagamentos.
- ChatGPTVer site (abre num novo separador)
Assistente de IA para escrever textos e modelos. Use só com texto genérico, nunca com dados pessoais.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Cola isto no texto de lembrete da sua ferramenta de reserva:
Olá {first_name}, lembrete do seu {service} na {salon_name} amanhã às {time}.
Não pode vir? Remarque aqui: {link}, para podermos oferecer a vaga a outra pessoa. Até já!Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Reescreve este lembrete de marcação para o meu cabeleireiro num tom caloroso e simpático, com menos de 300 caracteres, e menciona que os cancelamentos de última hora são duros para um negócio pequeno: [cola o lembrete]