Weniger verpasste Termine mit automatischen SMS-Erinnerungen
Schicken Sie jedem Kunden 24 Stunden vorher eine Erinnerung, mit einem Tipp zum Bestätigen oder Umbuchen.
Das Problem
Ein verpasster Termin hinterlässt einen leeren Stuhl, den Sie kurzfristig nicht füllen. Alle am Vortag anzurufen kostet Zeit, die Sie zwischen den Terminen nicht haben.
Was es Ihnen bringen könnte
Grobe Schätzung- Zeit
- Etwa 1 bis 3 Stunden pro Woche
- Geld
- Kann mehrere Termine im Monat retten
So haben wir gerechnet: Basierend auf dem Wegfall von ca. 5 Erinnerungsanrufen pro Tag à ~2 Minuten plus einigen geretteten Terminen pro Monat, wenn Erinnerungen vergessene Buchungen verhindern. Ergebnisse hängen von Ihrem Betrieb ab; dies ist eine Beispielschätzung, keine Garantie.
So schalten Sie es ein
- 1
Wählen Sie ein Buchungstool mit integrierten Erinnerungen (Fresha und Square Appointments haben sie).
- 2
Importieren Sie Ihre Kundenliste oder fügen Sie Kunden bei der Buchung hinzu (Name, Handynummer, E-Mail).
- 3
Aktivieren Sie Erinnerungen 24 Stunden vorher per SMS oder E-Mail. Fügen Sie die Vorlage unten ein.
- 4
Ergänzen Sie einen Satz zur Ausfallregelung, damit Kunden rechtzeitig absagen.
- 5
Vergleichen Sie nach zwei Wochen Ihre verpasste Termine mit den zwei Wochen davor.
Passende Tools
- FreshaZur Website (öffnet in neuem Tab)
Kostenlose Buchungssoftware für Salons und Spas, mit Anzahlungen und Erinnerungen.
- Square AppointmentsZur Website (öffnet in neuem Tab)
Termine, Anzahlungen mit hinterlegter Karte und Zahlungen.
- ChatGPTZur Website (öffnet in neuem Tab)
KI-Assistent für Texte und Vorlagen. Nur mit allgemeinem Text nutzen, nie mit personenbezogenen Daten.
Die Tool-Links sind derzeit normale Links. Einige könnten später Affiliate-Links werden, die wir immer kennzeichnen. Aktuelle Preise finden Sie auf der jeweiligen Website.
Vorlage und Prompt
Fügen Sie dies in den Erinnerungstext Ihres Buchungstools ein:
Hallo {first_name}, Erinnerung an Ihren {service} bei {salon_name} morgen um {time}.
Können Sie nicht kommen? Hier umbuchen: {link}, dann können wir den Termin jemand anderem anbieten. Bis bald!KI-Prompt (nur allgemeiner Text, keine personenbezogenen Daten):
Schreibe diese Terminerinnerung für meinen Friseursalon warm und freundlich um, unter 300 Zeichen, und erwähne, dass kurzfristige Absagen für einen kleinen Betrieb hart sind: [Erinnerung einfügen]