Envie uma mensagem no dia seguinte ao tratamento (e depois peça a avaliação)
No dia a seguir a uma extração ou obturação, o paciente recebe um SMS atencioso; aos mais satisfeitos pede-se uma avaliação.
Os pacientes sentem-se acompanhados e você recolhe avaliações de 5 estrelas dos mais satisfeitos.
O problema
Depois de um tratamento os pacientes ficam preocupados e ligam; ninguém fala com eles e passa o melhor momento para pedir uma avaliação.
O problema real que investigámos: Koira (discussão em inglês)
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 1 hora de chamadas por semana
Como calculámos: Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Crie uma mensagem automática por tipo de consulta no Weave ou NexHealth.
- 2
Envie-a no dia seguinte às 10h.
- 3
Se responderem com uma preocupação, passe-a à equipa clínica.
- 4
Dois dias depois, envie o link de avaliação a quem respondeu de forma positiva.
Ferramentas que pode usar
- WeaveVer site (abre num novo separador)
SMS, lembretes, avaliações, pagamentos e telefone para clínicas, numa só caixa de entrada.
- NexHealthVer site (abre num novo separador)
Marcações online, lembretes, lista de espera e formulários digitais sincronizados com o software dentário e médico.
- Google Business ProfileVer site (abre num novo separador)
A sua ficha gratuita no Google: avaliações, publicações, mensagens e link de marcação.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Modelo:
Modelo:
Olá {first_name}, só queríamos saber se está tudo bem depois de ontem na {practice}. Alguma dúvida, responda aqui ou ligue para {phone}.Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve um SMS atencioso e genérico (menos de 160 caracteres) para saber como está um paciente no dia a seguir a um tratamento dentário.